UX designér: Co to je? — Co dělá a čemu se věnuje?

Kdo je UX designér a co dělá?

UX designér je odborník na uživatelskou zkušenost (UX = user experience). Jeho práce je návrh řešení, které vede ke zlepšení produktu nebo služby.

Cílem je navrhnout produkt, který se snadno používá, je přívětivý a intuitivní. Jinými slovy to znamená, že by uživatelé produktu měli být schopní dosáhnout svých cílů snadno a bez zbytečného stresu.

Pojem UX designér se v digitální sféře používá pro člověka, který navrhuje přívětivá uživatelská rozhraní. Například:

Weby,
aplikace,
e-shopy,
jiné digitální produkty.

UX designér je důležitou součástí týmu

Úkolem UXáka je porozumět reálným problémům a potřebám uživatelů. Analyzuje jejich chování. Na základě toho pak v cyklech navrhuje, testuje a zlepšuje samotné uživatelské rozhraní a jeho funkcionality. Od uživatelů průběžně získává zpětnou vazbu. Svoji práci neodhaduje, ale podkládá daty.

Aby UX designér dosáhl co nejlepšího výsledku, často spolupracuje s:

vývojáři,
UI designéry,
grafickými designéry,
copywritery,
produktovými manažery,
marketingovými specialisty,
dalšími členy týmu.

S těmito lidmi je v těsném kontaktu a společně hledají soulad a kompromis mezi:

uživatelskými potřebami,
obchodními cíli,
technickými možnostmi.

UX designér navrhuje řešení pro weby, aplikace, e-shopy nebo jiné digitální produkty.

Význam UX designéra

Význam UX designéra spočívá v tom, že pomáhá vytvářet weby a aplikace, které jsou pro uživatele radost používat. UX designér:

Zlepšuje spokojenost uživatelů: UX designér klade důraz na uživatelskou zkušenost. Vytváří produkty, které splňují potřeby a očekávání uživatelů.
Zvyšuje produktivitu uživatelů: Dobře navržené uživatelské rozhraní zjednodušuje zacházení uživatelů s produktem. To napomáhá jejich vyšší efektivitě a produktivitě při používání.
Snižuje náklady na zákaznickou podporu: Intuitivní a pochopitelné UI s dobrým UX snižuje učící křivku uživatelů a sráží náklady na zákaznickou podporu.
Přivádí a udržuje zákazníky: Produkty s vynikající uživatelskou zkušeností mají pozitivní vliv na získávání loajálních zákazníků. Zlepšují pověst značky a postavení na trhu.
Inovuje: UX designér je často zapojen do procesu inovace. Odhaluje potřeby uživatelů a navrhuje nové funkce a způsoby, jak zlepšit celkovou uživatelskou zkušenost.

Co je náplní práce UX designéra?

Role UX designéra jsou pestré. Dají rozdělit do několika klíčových oblastí. Co UX designér tvoří a čemu se věnuje?

Uživatelský výzkum: UX designér provádí výzkum a analýzu uživatelských potřeb nebo konkurence. Odhaluje problémy a překážky. Sleduje chování, sbírá data a získané informace zpracovává.
Návrh uživatelského rozhraní (UI): UX designér může vytvářet wireframy, prototypy a grafické výstupy, které definují strukturu a vzhled UI. Finální grafický návrh připravuje buď sám nebo jej přenechává UI designérovi.
Interakční design: UX designér navrhuje interakce a průchod uživatele. Určujte, co, kde a jak se zobrazí. To zahrnuje i animace, přechody, kroky formulářů a podobně. Tyto činnosti zvládá sám nebo přivolává na pomoc interakčního či motion designéra.
Testování a iterace: Provádí uživatelské testy prototypů a finálních produktů. Sbírá zpětnou vazbu uživatelů. Získané informace pak používá k vylepšování produktu.
Dokumentace a prezentace: UX designér své výsledky dokumentuje. Týmu a dalším zúčastněným stranám prezentuje své návrhy a doporučení. Vysvětluje designová rozhodnutí a předkládá výsledky z výzkumů a testování.
Spolupráce v týmu: Komunikace a spolupráce se všemi členu týmu je důležitá. Zajišťuje, aby všichni pochopili důležitost UX procesů v budování produktu a značky a společně dosahovali obchodních cílů.
Strategické plánování: Pomáhá definovat dlouhodobou strategii pro UX. Identifikuje příležitosti zlepšení produktů na základě potřeb uživatelů a cílů. Přináší nápady a nastiňuje nová řešení.
Školení a předávání směru: Školí a vzdělává tým o UX principech a metodikách. Tým pak dokáže lépe porozumět uživatelským potřebám a jít jim společně naproti.

Role UX designéra se prolínají

UX designér by měl mít přehled a přesah do více oblastí. Jeho práce se ubírá více směry. Pracovní náplň a role se prolínají, a to vždy podle potřeb týmu.

Dobrý UX designér by měl umět kombinovat:

Analytických schopnosti,
kreativitu,
technické chápání,
schopnost spolupracovat s ostatními členy týmu.

Jak se stát UX designérem?

Abyste se stali UX designérem, musíte se vzdělávat. Postupně musíte začít získávat dovednosti a zkušenosti z nejen samotného designu, ale i obchodu, marketingu, technologií, apod.

Chcete se věnovat výzkumu a testování (spíše UX) nebo raději „kreslit“ uživatelská rozhraní (spíše UI)?

Ujasněte si, jak moc se chcete věnovat UX a jak moc UI.

Někdo dělá obojí, někdo se věnuje pouze jedné činnosti. Někdo preferuje oba směry a klade důraz na jeden z nich. Proto se setkáte s názvy pracovních pozic UI/UX designér nebo UX/UI designér.

Jak vstoupit do oboru UX designu?

Vzdělávejte se a získávejte znalosti: Začněte s porozuměním základních principů UX designu. Existuje mnoho online kurzů, knih a zdrojů, které vám poskytnou základní povědomí o designu a jeho metodikách. Někomu se vyplatí UX designový kurz a někdo preferuje třeba knížky.
Studium UX designu: Zvažte možnost absolvování formálního vzdělání. U nás tento obor vzkvétá a začíná se vyučovat na vysokých školách.
Praxe a portfolio: Začněte budovat své portfolio. Zapojte se do projektů, dobrovolnické práce nebo praxe v oblasti UX designu. Praktická zkušenost a dobré portfolio jsou klíčové pro získání zaměstnání.
Zlepšujte vaše dovednosti: Pokračujte ve zlepšování svých dovedností v oblastech jako jsou tvorba drátěných modelů, prototypování, uživatelský výzkum nebo interakční design. Učte se pracovat s uznávanými softwarovými nástroji (např. Figma).
Zapojte se do komunity: Připojte se k UX designérským komunitám, účastněte se meetupů, konferencí a online diskuzí. To vám pomůže vybudovat síť kontaktů a naučíte se něco nového od ostatních profesionálů. Získáte informace o aktuálních trendech a postupech v oboru.
Hledejte pracovní příležitost: Sestavte si své CV a portfolio a začněte hledat pracovní příležitosti v oblasti UX designu. Můžete hledat zaměstnání jako juniorní UX designér či stážista. A nebo klidně začněte pracovat jako UX designér na volné noze.

🤗 Tip: Přidejte se do seznamu juniorních kandidátů a nechte se ulovit.
‍
Nepřetržitě se učte: UX design je dynamické a neustále se vyvíjející pole. Je důležité mít přehled a stále se učit. Buďte otevření novým výzvám a příležitostem k rozvoji svých dovedností.